iPhone で海外通話を“できなくする”──誤発信・高額請求を防ぐための設計術

こんにちは、阿久梨絵です！
iPhone は便利ですが、うっかり海外通話を発信してしまうと、思わぬ高額請求につながることがあります。
特に、国際プレフィックス（+や010）を含む番号を誤ってタップした場合、数千円単位の通話料が発生することも。

今回は、iPhoneで海外通話を“できなくする”ための設定方法と、UX設計としてのリスク回避術を構造的に整理します。

なぜ制限が必要なのか？

・海外通話は国内通話と料金体系がまったく異なる
・誤発信でも課金される → 数秒で数百円の請求も
・家族用・業務用端末では、意図しない発信がリスクになる

つまり、“使える”ことより“誤って使えない”ことのほうが重要な場面があるのです。

iPhoneは、国際電話をかける際に自動で国番号を補完する「ダイヤルアシスト」機能を持っています。
これをオフにすることで、国際番号の自動補完を防止できます。

「設定」→「アプリ」→「電話」→「ダイヤルアシスト」をオフ

国際番号（+から始まる番号）を個別にブロックすることで、誤発信を防ぐことができます。

「電話」アプリ → 「着信履歴」 → 対象番号の「i」アイコン → 「この発信者を着信拒否」

※ただし、発信制限ではなく着信拒否の設定なので、完全な防止にはなりません。

多くの通信キャリア（ドコモ・au・ソフトバンクなど）では、国際通話を発信できないようにするオプションを提供しています。

これらのサービスを使えば、端末側ではなく回線側で発信をブロックできるため、より確実です。

「Truecaller」「Hiya」などの通話フィルタリングアプリを使えば、特定の国番号をブロックすることも可能です。

・国コード単位で制限可能
・発信・着信の両方にフィルタリングが効く
・業務用端末や子ども用端末に有効

ただし、アプリの精度や通信環境に依存するため、補助的な手段として使うのが理想です。

UX観点	設計意図
誤操作防止	国際番号の自動補完を防ぐ → ダイヤルアシストをオフ
コスト管理	高額通話の発生を防ぐ → キャリア側で制限
安心感	家族・業務用端末での誤発信を防ぐ → アプリや設定で制御
継続性	必要な通話は許可しつつ、不要な通話は遮断 → ホワイトリスト設計も可能

つまり、“使えない設計”がUXを守る場面もあるということです。

・海外通話は、誤発信でも高額請求につながるリスクあり
・ダイヤルアシストのオフ、キャリア制限、アプリ活用で構造的に防止可能
・UX設計としては、「安心して使えない構造」を整えることが重要

弊社では、こうした“見えないリスク”を構造的に整理し、ユーザーの安心感を支えるUX設計を支援しています。
iPhone の通話も、単なる機能ではなく、“設計対象”として捉えることで、信頼感が生まれます。
阿久梨絵でした！