Aqlier/ 3月 24, 2024/ Windows

Norton のバックアップ先に空き領域がないメッセージが表示されていたので、バックアップファイルを行うことにしました。

関連記事:ノートン でバックアップファイルを削除するコツと注意事項

バックアップファイルを削除する」を選択すると、「バックアップファイルが見つかりません」と表示され、バックアップ領域が不足と矛盾するような状態に。。。

何度も試すもこの状態。

Norton チャットで、サポートを依頼すると「個々のバックファイルを削除することはできません。」と言うことで、機能がなくなったということで、退避したいのなら「バックアップをすべて削除する方法しかないです。」・・・という回答。

本当にできないんだろうか???
いろいろ試してみると、

Norton のログインをし直すことで解決できました。

チャットの回答が気になりますが、こちらのやりたいことが伝わらなかったのか???
この機能に関して認知していなかったのかわかりませんが、チャットのサポートでも誤った情報があるようです。