2023/7/6 13時ごろから、弊社 WordPress のHPにアクセスできない現象が発生しています。
現象
・iPhoneのsafariを使用してオーガニックで一覧が表示されてもアクセスすると何も表示されません。
・弊社パソコンで、HP管理画面を起動していると問題なく起動できます。
・モバイル通信、Wi-Fi通信共に同じ現象です。
・他社サイトは問題なくアクセスできます。
影響範囲
・弊社サイトのアクセスだけとみています。アクセスすると、空白の画面が表示されます。
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Bing AIにこの現象について聞いてみた。
・WordPressにログインしていないと、他のパソコンからHPにアクセスできない現象が発生することはありません。もし他のパソコンからアクセスできない場合は、WordPressのログイン情報が間違っているか、WordPressの設定が間違っている可能性があります。
もし、ログイン情報が間違っている場合は、正しいユーザー名とパスワードを入力してログインしてください。
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いままで使えていたので、これは違う。最近、Bing AIの回答がそっけない。
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ChatGPTにこの現象について聞いてみた。
・アクセス制限の設定: WordPressには、アクセスを制限するための機能があります。設定で特定のIPアドレスやユーザーアカウントにのみアクセスを許可するようになっているか確認してください。設定を変更する必要がある場合は、管理者アカウントでログインして設定を修正することができます。
・セキュリティプラグイン: インストールされているセキュリティプラグインがアクセスを制限している場合もあります。プラグインの設定を確認し、適切なアクセス設定が行われているか確認してください。
・キャッシュの問題: サインインしていない状態でアクセスできない場合、ブラウザのキャッシュが原因である可能性もあります。ブラウザのキャッシュをクリアしてから再度アクセスしてみてください。
・サイトのURL設定: WordPressの設定で、サイトのURLが正しく設定されていない場合、他のパソコンからアクセスできないことがあります。WordPressの管理画面にログインして、正しいURLが設定されているか確認してください。
これらは一般的な原因のいくつかですが、問題が解決しない場合は、さらなるトラブルシューティングや専門家の支援を検討することをお勧めします。
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キャッシュクリアは何度も行っているので、プラグイン関連が原因なのか？
しばらく、様子見ですが弊社サイトだけの現象なのかが疑問です。
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