Mac版 ノートン を起動すると、画面上に「保留中」のメッセージが表示されました。でも、、、処理中？でも長時間すぎる。
いつもなら、直ぐにメニュー画面が表示されるのですが、、、
この時の対処方法をまとめました。
対処方法
1．「保留中」が長いので、「ノートン360」のメニューを選択して、「ノートンセキュリティの中止」を選択します。
2．Finderで「アプリケーション」を選択して、「ノートン360」を削除（ごみ箱に入れる）します。削除後は、Macを再起動します。
3．ノートンのHPで、削除ツールをダウンロードします。以下のURLより、RemoveNortonMacFilesツールを入手します。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080427024142EN
4．ダウンロードしたファイルを起動します。「開発元が未確認のため開けません。」のメッセージで起動できない場合もあります。
起動できない場合 → 関連記事：Mac でダウンロードしたアプリが開発元未確認で起動できないとき
5．ダウンロードしたファイル（RemoveNortonMacFiles）をcontrol キーを押して、クリックして起動します。
6．パスワード入力を行いEnterを押します。
7．「1」を入力してEnterを押します。
8．「OK」を押します。
9．プロンプト画面が表示されます。
10．「強制終了」が気になりますが、「終了」を押します。
11．この後、Macを再起動して、ノートンを再インストールします。
関連記事：Macに ノートン360 をインストールしてみた
