【使いやすさで選ぶなら】 チャットボット vs Q&Aページ——利用者の本音で比べてみた

こんにちは、阿久梨絵です。 Webサイトでよく見かける「 チャットボット 」と「Q&A（FAQ）ページ」。 どちらも“よくある質問に答える”という目的は同じですが、使い勝手や体験はまったく異なります。 今回は、利 […]

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