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「納期最優先」がプロジェクトを壊す── スケジュール至上主義 という病

こんにちは、阿久梨絵です! 「納期が最優先。とにかく間に合わせて」 「この作業、〇〇さんならすぐできるから頼もう」 ──そんな判断、現場でよく見かけませんか? それはまさに スケジュール至上主義 。 そして、属人化・品質

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グッドハートの法則 とは? 〜数字に振り回される前に、目的を思い出そう〜

こんにちは、阿久梨絵です! 「KPIを達成するために、まずは数字を伸ばそう!」 そんな目標設定、よくありますよね。でもその数字、ほんとうに“目的”に沿っていますか? 今回は、数字が目的化してしまう危険性を教えてくれる「

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ナビゲーション設計 と心理学の関係性—ユーザーの行動を最適化するデザイン戦略

こんにちは、阿久梨絵です! Webサイトやアプリの ナビゲーション設計 は、ユーザーの行動に大きな影響を与えます。 「どこをクリックすればいいのか分からない」「目的の情報にたどり着けない」と感じると、ユーザーは離脱してし

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「暑気払いはあるのに寒気払いがない」—文化と IT に潜む“熱”と“冷え”の話

こんにちは、阿久梨絵です! 夏になるとよく耳にする「暑気払い」。 冷たいビールを片手に、仲間と集まって暑さを吹き飛ばす――そんな風習は日本文化に根付いています。 でも、冬に「寒気払いしよう!」とは言いませんよね。なぜでし

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なぜ 一般電話 とIP電話で番号が違う?サポート窓口の“直通できない”理由を解説

こんにちは、阿久梨絵です! サポート窓口でよく見かける「 一般電話 からは〇〇、IP電話・携帯からは△△」という案内。 「なんで電話番号が違うの?」と疑問に思ったことはありませんか? さらに、「だったら全部、通話料が安い

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