こんにちは、阿久梨絵です！
iPhone からパソコンに写真や動画を移動しようとした際、ファイルが転送できずに「デバイスに到達できません」と表示された経験はありませんか？日常的にデータ整理を行っている方や、大切な写真や動画をバックアップしようとしたときにこのエラーが発生すると、非常に困惑することでしょう。
このメッセージが意味するのは、 iPhone とパソコン間のデータ通信に何らかのトラブルが発生しているということ。原因は多岐にわたるため、一見シンプルな作業でも、複雑な要因が絡むことがあります。本記事では、このエラーの主な原因とその解決策をわかりやすく解説していきます。これを読めば、問題をスムーズに解決し、ストレスなくデータ移動ができるようになるはずです！
1. 「デバイスに到達できません」エラーの主な原因
このエラーが発生する背景には、以下のような原因が考えられます。
iPhone の写真・動画形式の互換性問題
iPhoneでは、写真や動画がデフォルトでHEIC（写真）やHEVC（動画）形式で保存されますが、Windowsパソコンではこれらを完全に認識できない場合があります。
USB接続の不安定さ
使用しているUSBケーブルやポートに問題がある場合、データ転送が途中で中断されることがあります。特に長時間の転送や大容量データが影響することが多いです。
iPhoneやパソコンのソフトウェアが最新でない
iOSやWindowsの古いバージョンでは、お互いの互換性がうまく機能せず、エラーが発生することがあります。
iCloud写真が有効になっている
iCloud写真が有効な場合、写真や動画の実データがiPhone本体にはなく、クラウド上に保存されていることがあります。これにより、パソコンへの転送がうまくいかない場合があります。
ファイルサイズの大きさ
1GB以上の大容量データを転送しようとした際、システムが負荷に耐えきれずエラーを吐き出す場合があります。
2. 解決策
(1) 写真のフォーマット設定を変更する
手順
1．iPhoneの「設定」アプリを開きます。
2．「写真」を選択します。
3．下部にある「MacまたはPCに転送」の項目で「互換性優先」を選択。
4．これにより、HEICやHEVC形式のファイルがJPEGやH.264形式に変換され、Windowsでも認識可能になります。
(2) USBケーブルとポートを確認する
USB接続に不具合がある場合、転送が途中で中断される可能性があります。
対策
・Apple純正のUSBケーブルを使用。
・パソコンの他のUSBポートに接続してみる。
・長時間使用したケーブルを新しいものに交換する。
(3) データを小分けにして転送
一度に大量のデータを転送しようとすると、エラーが発生しやすくなります。数十枚単位で分割して転送することで、トラブルを回避できます。
(4) iCloud写真の確認
写真や動画がiCloud上に保存されている場合、ローカルデータが存在せず、転送できないことがあります。
解決策
iPhoneの「設定」→「写真」を開き、「iCloud写真」を無効にします（ローカルにダウンロードされるのを待つ必要があります）。
または、iCloudのウェブサイト（https://www.icloud.com）にアクセスし、直接パソコンに写真をダウンロードします。
(5) ソフトウェアを最新バージョンにアップデート
互換性の問題を防ぐため、iPhoneとパソコンのソフトウェアを最新状態に保ちましょう。
iPhoneのアップデート
「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」から最新バージョンに更新。
Windowsのアップデート
「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」で最新バージョンを確認。
(6) 専用ツールを活用
転送エラーを防ぐため、サードパーティ製のツールを使用する方法もあります。
おすすめソフト
・AnyTrans：iPhoneからPCへの大容量データ転送に特化したツール。
・CopyTrans：写真や動画の管理に便利。
これらのツールを使用すると、ファイルの形式やサイズに関係なくスムーズな転送が可能です。
3. トラブル解決の流れを整理
エラーの解決は以下の手順で進めると効率的です。
USB接続を確認
ケーブルやポートを適切なものに変更。
iPhoneの設定を調整
フォーマット設定を「互換性優先」に切り替える。
ファイル転送量を調整
小分けにしてデータを移動。
iCloud写真の有効/無効を確認
ローカルファイルを確認し、必要に応じてダウンロード。
専用ツールを使用
これでも解決しない場合に、サードパーティ製ソフトを試す。
まとめ
「デバイスに到達できません」というエラーが発生した場合でも、原因に応じた適切な対処を行うことで、問題を解決することができます。以下のポイントを押さえて進めてみてください。
・USB接続やソフトウェアの状態を確認する。
・iPhoneの設定を調整し、ファイル形式の互換性を確保する。
場合によっては専用ツールやクラウドサービスを活用する。
この記事を参考に、トラブルを乗り越えて大切な写真や動画をスムーズに移動しましょう！あなたのデータ整理がうまくいくことを願っています
阿久梨絵でした！
