取引先への“トラブル一報 メール ”どう書く?──謝罪+状況報告の伝え方
こんにちは、阿久梨絵です! トラブルは、どんな現場でも起こり得ます。 肝心なのは、起きたあとの対応力と信頼の維持です。 今回は「まだ原因調査中だけど、ひとまず関係者に一報を入れたい」というタイミングで送る“謝罪+状況共有 […]
こんにちは、阿久梨絵です! トラブルは、どんな現場でも起こり得ます。 肝心なのは、起きたあとの対応力と信頼の維持です。 今回は「まだ原因調査中だけど、ひとまず関係者に一報を入れたい」というタイミングで送る“謝罪+状況共有 […]
こんにちは、阿久梨絵です! 仕事上のやり取りで メール を送信する際、うっかり送信先を間違えてしまい、個人情報や機密情報を誤送信してしまうことは、誰にでも起こり得る問題です。このようなミスは、信頼関係や法的な問題にもつな
こんにちは、阿久梨絵です! 仕事やサービス提供の場では、時にクレームや批判の メール を受け取ることがあります。これらの状況での対応次第で、相手との信頼関係を維持できるかどうかが決まります。しかし、感情的にならず、誠実か