こんにちは、阿久梨絵です！
弥生会計 は 「1ライセンスにつき2台までインストール可能」 という仕組みになっています。
普段は便利ですが、突然パソコンが故障してしまうと、
・ライセンスはどう扱われるのか
・故障したPCの分は解除できるのか
・新しいPCに入れても問題ないのか
こんな不安が一気に押し寄せてきます。
私自身も、急なPCトラブルで同じ状況になり、
弥生ポータルからライセンス解除を行うことで無事に解決できました。
この記事では、その手順を詳しくまとめます。
1. 故障PCのライセンスは“解除できる”
弥生会計は、故障などでPCが起動しなくなった場合でも、
弥生ポータルから自分でライセンス解除が可能です。
サポートに電話しなくても、
ポータル上で対象PCを選んで解除できるため、とてもスムーズです。
2. ライセンス解除の流れ（弥生ポータル）
① 弥生マイポータルを起動して、「弥生ID登録情報の確認・変更」を選択します。
このあと、契約時のメールアドレス・パスワードでログインします。
② 「契約管理」－「デスクトップソフト管理」－「保有製品関連情報の確認」を開きます。
③ ライセンス情報が確認できるので、故障したPCを選んで「解除」を選択します。
④選択したパソコンのライセンス情報が表示されるので、「弥生登録認証情報を解除する」を押します。
⑤解除理由を選択して「入力した認証解除情報を確認する」を押します。
⑥「登録認証情報解除確認」が表示されるので、「弥生登録認証情報を解除する」を押します。
⑦ 新しいPCで弥生会計をインストールします。
公式サイトから最新版をダウンロードしてインストールします。
ライセンス解除処理の前に行っても問題ありません。詳細は割愛します。
⑧ 認証を実行します。
⑨ライセンス認証画面で情報を登録します。解除が完了していれば、新しいPCで問題なく認証できます。
3. 解除後に気をつけたいポイント
認証エラーが出る場合
まれに、解除が反映されるまで時間がかかることがあります。
その場合は、少し時間を置いて再度認証を試すと通ることがあります。
データ（.ydc）の移行も忘れずに
バックアップがあれば、そのまま新しいPCに移せます。
外付けHDD・USB・クラウドなど、保存場所に心当たりがあれば確認してみてください。
まとめ
・故障PCのライセンスは 弥生ポータルから解除できる
・新しいPCにインストールして問題なし
・認証エラーが出ても、解除後に再認証すればOK
・データ（.ydc）のバックアップがあればスムーズに移行できる
弥生会計 はトラブル時の救済措置が整っているので、
焦らず進めれば大丈夫です。
阿久梨絵でした！
