「 Google公式サイトがわかりにくい」と感じる理由をやさしく解説

こんにちは、阿久梨絵です！
Googleのサービスは日々進化し、私たちの生活や仕事に欠かせない存在になっています。
でも、「公式サイトを見ても、どこをクリックすればいいかわからない」「設定方法が見つからない」「説明が専門的すぎる」——そんな声も少なくありません。

今回は、 Google公式サイトが“わかりにくい”と感じる理由を、やさしく紐解いてみます。

理由1：機能が多すぎて迷子になる

Googleは1つのサービスに対して、複数の機能や設定画面を持っています。
たとえば「Googleアカウント」だけでも、セキュリティ・プライバシー・支払い・データ管理などが別々のページに分かれています。

・例：「ログインできない」→実は“2段階認証”の設定が原因だった
・印象：目的地にたどり着くまでが長い

GoogleはA/Bテストや仕様変更を頻繁に行っており、昨日と今日で画面が違うことも。
そのため、ネット上の解説記事や動画がすぐに古くなってしまい、「見た通りに進められない」という事態が起こります。

・例：「設定ボタンが消えた」「メニューが折りたたまれている」
・印象：慣れたと思ったらまた変わる

「同期」「キャッシュ」「アクティビティ」「サードパーティ」など、ITに慣れていない人には難しい言葉が多く使われています。
しかも、説明文が簡素だったり、英語のまま残っていたりすることも。

・例：「このオプションを無効にすると…」←何が起こるか書いてない
・印象：読んでも安心できない

Googleは世界中の人が使うサービスなので、万人向けに設計されている反面、個別の事情に寄り添いづらい面があります。
「企業向け」「教育機関向け」「個人向け」が混在しているため、どれが自分に関係あるのか迷うことも。

・例：「Google Workspaceの設定」←個人ユーザーには関係ない項目も
・印象：自分向けの情報が見つけにくい

Google公式サイトがわかりにくいと感じるのは、情報の多さと変化の速さ、そして説明の“やさしさ”が足りないことが原因です。
だからこそ、ITブログでは「困っている人の目線」でやさしく解説する価値があります。
阿久梨絵でした！