こんにちは、阿久梨絵です。
企業のホームページが「example.co.jp」なのに、問い合わせメールが「info.example@gmail.com」──そんな場面に出会ったこと、ありませんか？
この記事では、「企業メールが Gmail だと怪しまれる？」という不安に寄り添いながら、信頼性・迷惑メール対策・安心の運用方法をやさしく解説します。
なぜ不審に感じるの？
・ドメインの不一致は、迷惑メールやフィッシング詐欺の典型的な特徴です
・企業の公式サイトが「example.co.jp」なのに、メールが「@gmail.com」だと、「本当に公式？」と疑われる可能性が高まります
・特に初めての取引や問い合わせでは、信頼性の第一印象がメールアドレスに左右されることも
Gmailを使っている企業は実際にある？
・小規模事業者や個人事業主では、コストや手軽さからGmailを使っているケースもあります
・ただし、企業規模が大きくなるほど「独自ドメインのメールアドレス」が信頼の証とされる傾向があります
迷惑メール対策の観点からも注意が必要
| リスク | 内容 |
|---|---|
| SPF/DKIM/DMARCの認証が通りにくい | Gmailから送信しても、企業ドメインとの整合性が取れないため |
| 迷惑メールフォルダに入りやすい | 受信側のフィルターが「なりすまし」と判断する可能性あり |
| フィッシングと誤解される | 特に金融・契約・請求関連のメールでは注意が必要 |
安心して運用するためのヒント
| 工夫 | 内容 |
|---|---|
| 独自ドメインのメールを使う | 「info@example.co.jp」など、HPと一致するメールアドレスにする |
| Gmailでも署名や送信者名を工夫する | 「株式会社〇〇〇〇（example.co.jp）」など、ブランド名を明記する |
| SPF/DKIM/DMARCの設定を整える | Gmailから送る場合でも、認証情報を整えて信頼性を高める |
| 問い合わせフォームを活用する | メールよりもWebフォーム経由でやり取りすることで安心感を補う |
まとめ
・企業のHPが独自ドメインなのに、メールが Gmail だと不審に感じられる可能性は高い
・信頼性や迷惑メール対策の観点からも、ドメインを揃える方が安心
・小規模事業者でも、ブランド名や署名の工夫で信頼感を補うことは可能
「ちょっと怪しいかも…」という印象は、メールアドレスの見た目から始まります。
だからこそ、“見える安心”を整えることが、信頼の第一歩です。
阿久梨絵でした！
