こんにちは、阿久梨絵です!
IT 業界では「人材育成」が美徳のように語られる。
だが現場では、育てることがリスクになりつつある。
新人教育に時間を割いても、辞められる。
教える側が評価されず、疲弊する。
そして、有能な人ほど静かに去っていく。
教育疲弊の構造:教える人が壊れていく
| フェーズ | 現場の状態 | 心理的影響 |
|---|---|---|
| 採用直後 | 未経験者が大量に入る | 「またゼロからか…」という徒労感 |
| OJT期間 | 教える側が通常業務と兼任 | 時間的・認知的負荷が限界に |
| 定着前 | 新人が辞める/伸び悩む | 「何のために教えたのか?」という虚無感 |
| 有能層の離脱 | 教育疲弊が蓄積し、優秀層が退職 | 「このままでは自分が潰れる」という危機感 |
UX視点で見る“教える側”の心理的安全性
教育とは、単なる知識伝達ではない。
それは、信頼と時間の投資であり、心理的なリスクを伴う行為だ。
・教えた相手が辞める → 自己効力感の低下
・教える時間が評価されない → 組織への不信
・教育方針が曖昧 → 不安と孤立感
このような状態が続くと、“教えること”自体が心理的に危険な行為になってしまう。
解決のヒント:教育を“UX設計”する
教育疲弊を防ぐには、教育そのものをUXとして再設計する視点が必要だ。
| 対策 | UX的観点 | 期待される効果 |
|---|---|---|
| 教育工数の明示と評価 | 教える側の報酬設計 | 教育への納得感が生まれる |
| 教育ガイドラインの整備 | 認知負荷の軽減 | 教える側の安心感が増す |
| 教育者同士のピアサポート | 孤立の防止 | 心理的安全性の向上 |
| 離職リスクの予測と共有 | 感情的ショックの緩和 | 教育投資の期待値調整 |
まとめ
「人が育たない」
「有能な人が辞める」
その裏には、教育という行為が報われない構造がある。
教育疲弊は、単なる現場の愚痴ではない。
それは、UX設計の失敗であり、心理的安全性の崩壊でもある。
次に誰かを育てるとき、
その人だけでなく、教える側のUXも設計されているか——
それが、組織の持続可能性を左右する。
阿久梨絵でした!
