こんにちは、阿久梨絵です！
iPhone を使っていて、突然「キーボードが出ない」「タップしても反応しない」なんてこと、ありませんか？
焦る気持ち、すごくわかります。でも、落ち着いて一つずつ確認すれば、意外とすぐに解決できることも多いんです。
今回は、そんな「入力できない」「反応しない」トラブル時にチェックしてほしいポイントをまとめました。
まずは基本の確認から
画面が汚れていないか？
・指紋や汚れでタッチが反応しづらくなることがあります。柔らかい布で軽く拭いてみましょう。
画面保護フィルムがズレていないか？
・フィルムがセンサー部分を覆っていると、反応が悪くなることがあります。
手が濡れていないか？
・水分があるとタッチ操作がうまくいかないことがあります。乾いた手で操作してみてください。
ソフトウェアのチェック
アプリがフリーズしていないか？
・一度アプリを終了して、再起動してみましょう。
iOSが最新か？
・「設定」 → 「一般」 → 「ソフトウェア・アップデート」 で確認できます。古いバージョンだと不具合が出ることも。
再起動してみた？
・何かと万能な「再起動」。一度電源を切って、再度立ち上げてみましょう。
設定の見直し
アクセシビリティ設定を確認
・「設定」 → 「アクセシビリティ」 → 「タッチ」 で、タッチ調整が有効になっていないか確認。
キーボード設定をリセット
・「設定」 → 「一般」 → 「キーボード」 → 「キーボードをリセット」 で、入力関連の不具合が改善することも。
それでもダメなら…
他のアプリで試してみる
・特定のアプリだけで起きているなら、そのアプリの不具合の可能性も。
iPhoneのストレージがいっぱい？
・容量不足で動作が不安定になることも。不要なデータを削除してみましょう。
Appleサポートに相談
・ハードウェアの問題かもしれません。Appleの公式サポートに連絡するのが安心です。
まとめ
iPhone が反応しないとき、つい「壊れたかも…」と不安になりますよね。でも、ほとんどの場合はちょっとした設定や再起動で解決できます。
このチェックリストを参考に、落ち着いて対処してみてください。
阿久梨絵でした！
