こんにちは、阿久梨絵です。
パスワード管理ツールは便利ですが、マスターパスワードを忘れてしまったときに「そのまま使えるの？」と疑問に思う方も多いはず。
結論から言うと、 ノートン パスワードマネージャーはパスワードを忘れたままでは使えません。
ただし、一部の状況では回避策があるので、この記事で詳しく解説します。
なぜパスワードが必須なのか？
ノートン パスワードマネージャーは、暗号化された「保管庫」にすべての情報を保存しています。
この保管庫を開くためには、マスターパスワード（ロック解除パスワード）が必要です。
| 理由 | 内容 |
|---|---|
| セキュリティ設計 | AES-256ビット暗号化＋ゼロ知識ポリシー |
| ノートン側も復元不可 | ユーザー以外は保管庫の中身にアクセスできない |
| 生体認証もパスワードと連携 | スマホのFace IDや指紋認証も、パスワードが設定されている前提 |
つまり、パスワードがなければ保管庫にアクセスできず、保存された情報（ID・パスワード・クレカ情報など）も使えません。
例外的に使えるケース：スマホの生体認証
スマホでノートン パスワードマネージャーを使っていて、Face IDや指紋認証を有効にしている場合は、一時的に保管庫を開くことが可能です。
ただし注意点
・生体認証が失敗した場合はパスワード入力が必要になる
・新しい端末に移行する場合は、パスワードが必須
・パスワードの再設定には、元のパスワードまたは生体認証が必要
パスワードがわからないと何がダメ？
| ダメになること | 理由 |
|---|---|
| 保管庫の開錠 | パスワードがないと開けない |
| 保存されたログイン情報の利用 | 自動入力やコピーができない |
| クレジットカード・住所情報の利用 | フォーム入力ができない |
| パスワードの再設定 | 生体認証がないと再設定できない |
| 新端末での利用 | パスワードが必須になる |
対処法と予防策
対処法
・パスワードヒントを確認する
・生体認証が使えるなら、そこから再設定
・ノートンアカウントの復旧手続きを試す
・最終手段：保管庫をリセット（※全データ消失）
予防策
・パスワードヒントを安全に保管
・生体認証を有効化
・PINコードの設定（スマホのみ）
・定期的なバックアップと確認
まとめ
ノートン パスワードマネージャーは、セキュリティ重視の設計のため、パスワードを忘れると基本的には使えません。
ただし、スマホの生体認証を使っている場合は一時的に回避できる可能性があります。
それでも、新しい端末や設定変更時には必ずパスワードが必要になるため、忘れない工夫と予防策が重要です。
この記事が、あなたのパスワード管理の安心につながれば嬉しいです。
阿久梨絵でした！
