こんにちは、阿久梨絵です！
「使いやすさ」って、誰にとっての使いやすさでしょうか？
年齢、性別、言語、身体的な特性、認知の違い──
ユーザーの多様性が広がる今、“誰でも使える”を超えたUXが求められています。
それが、 インクルーシブデザイン （Inclusive Design）という考え方です。
インクルーシブデザインとは？
インクルーシブデザインとは、多様なユーザーが排除されることなく使えるように設計する思想のこと。
障害の有無だけでなく、文化、言語、年齢、環境など、あらゆる違いを前提にデザインします。
「誰かのため」ではなく、「みんなのため」に設計する
それがインクルーシブデザインの本質です。
なぜ今、インクルーシブデザインが重要なのか？
・高齢化社会の進行：視力・聴力・操作性に配慮した設計が不可欠に
・法改正と企業責任：2024年の障害者差別解消法改正で合理的配慮が義務化
・DXの加速：デジタル化が進むほど、取り残される人が増えるリスクも
つまり、インクルーシブデザインは倫理的な配慮だけでなく、ビジネスの競争力にも直結する戦略なのです。
UX視点で見るインクルーシブデザインの実践
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 柔軟なUI | フォントサイズ・配色・レイアウトをユーザーが調整できる |
| 読み上げ対応 | スクリーンリーダーに対応した構造化されたHTML設計 |
| エラーハンドリング | わかりやすく、優しく導くフィードバック設計 |
| 多言語対応 | 翻訳だけでなく、文化的ニュアンスも考慮したローカライズ |
| 認知特性への配慮 | シンプルなナビゲーションや集中モードの提供 |
先進事例に学ぶ
・Microsoft：「Accessibility by Design」を掲げ、製品開発の根幹にアクセシビリティを組み込む
・サイバーエージェント：社内文化としてアクセシビリティを定着させ、外部発信も積極的
これらの企業は、インクルーシブデザインを“コスト”ではなく“価値創造”と捉えています。
まとめ
インクルーシブデザイン は、単なる「対応」ではなく、設計思想のアップデートです。
誰かのためではなく、すべての人のために。
それが、これからのUXのスタートライン。
「使える」から「使いたくなる」へ
「対応する」から「包み込む」へ
そんなデザインを、私たち自身の手で育てていきましょう。
阿久梨絵でした！
