Office が突然「未認証」に？──ライセンス認証エラーの原因と対処法まとめ

こんにちは、阿久梨絵です！
「昨日まで普通に使えていたのに、急に Office が“未認証”になった…」
「WordやExcelが開けるけど編集できない…」
そんなトラブル、2025年に入ってから急増しています。

今回は、Officeのライセンス認証エラーの原因と、すぐに試せる対処法をわかりやすく整理しました。

よくあるエラーの症状

現象	内容
「ライセンスのない製品」と表示される	タイトルバーに警告が出て、編集機能が制限される
「アカウントに接続できません」	Microsoft 365の認証が失敗し、再ログインを求められる
「プロダクトキーが無効」	Office 2024などの買い切り版で、キーが認識されない
Windowsアップデート後に未認証になる	特にWindows 11 24H2以降で報告多数

原因	詳細
アカウントの不一致	Office購入時と異なるMicrosoftアカウントでログインしている
複数のOfficeがインストールされている	認証競合が起きてエラーになる
サブスクリプションの期限切れ	Microsoft 365の契約が切れている
ネットワーク・プロキシの問題	認証サーバーに接続できない
Windowsの権限設定	Network Serviceのアクセス権が消えているケースも

・Office購入時のMicrosoftアカウントでログイン
・[Microsoftアカウントの確認ページ]で契約状況をチェック

・コントロールパネル → [プログラムと機能] → 不要なOfficeをアンインストール

・[設定] → [アプリ] → Office → [変更] → [オンライン修復]

・onedrive.exe /reset のように、Officeにも専用スクリプトあり
→ [Microsoft公式の認証リセット手順]

・regedit → HKEY_USERS\S-1-5-20 → NETWORK SERVICEにフルコントロールを付与

・Windows 11 24H2アップデート後に認証失敗する事例が急増
・DELL製PCで初期セットアップ時に認証失敗するケースも報告あり
・Microsoft 365 Copilotの導入により認証方式が変更されている可能性も

Office のは、アカウント・ネットワーク・設定のズレが原因で起こります。
でも、正しく対処すれば、ほとんどのケースは自力で復旧可能です。

「Officeが未認証になった…」と思ったら、
まずはアカウント・インストール状況・ネットワークをチェックしてみましょう。
阿久梨絵でした！