こんにちは、阿久梨絵です！
最近、携帯電話の領収書を確認すると、「 電話リレーサービス料 」という項目を見つけることがあります。この料金は何のために存在し、どのように運用されているのでしょうか？この記事では、その仕組みと負担の理由を詳しく解説します。
1. 電話リレーサービスとは？
電話リレーサービスは、聴覚障害者や発話が困難な人と、一般の電話利用者をつなぐサービスです。オペレーターが手話や文字を音声に変換し、音声を手話や文字に変換することで、双方向のコミュニケーションを可能にします。このサービスは、24時間365日利用でき、緊急通報機関への連絡も対応しています。
2. 携帯電話の領収書に記載される理由
「電話リレーサービス料」は、このサービスを維持するための運営費として、電話利用者全員が負担する形で徴収されています。携帯電話会社は、この費用を月額料金の一部として計上し、ユーザーに請求しています。
・対象：携帯電話、固定電話、IP電話の利用者
・料金：1電話番号あたり月額1.1円（税込）
・徴収方法：携帯電話の料金請求と一緒に支払う
この制度は2021年7月から開始されました。携帯電話の領収書を確認すると、この項目が含まれていることがわかります。
3. なぜ利用者が負担するのか？
このサービスは、すべての人が公平に電話を利用できる社会を目指すための制度です。聴覚障害者や発話困難者が電話を使える環境を整えるため、電話を利用するすべての人が少額を負担することで、サービスの維持が可能になります。これは、ユニバーサルサービス料と同様の考え方であり、社会全体で支える仕組みになっています。
まとめ
携帯電話の領収書に記載される「 電話リレーサービス料 」は、聴覚障害者や発話困難者が電話を利用できるようにするための費用であり、電話利用者が少額を負担することでサービスを維持しています。
阿久梨絵でした！
