こんにちは、阿久梨絵です！
ITプロジェクト がとん挫しそうになったとき、リーダーは迅速な判断を求められます。この状況で、納期・品質・コストのどれを優先するべきかを決めるのは容易ではありません。本記事では、それぞれの要素を評価し、リーダーが考慮すべき優先順位について解説します。
1. プロジェクトの目標を再確認する
最優先すべきは、プロジェクトが何を達成するために存在しているのかを明確にすることです。
・ビジネスゴールに直結する要素はどれか？
・顧客やステークホルダーにとって何が最も重要か？
例えば、短期間での市場投入が最優先なら納期が上位に来るでしょう。一方で、企業イメージを損なう品質の低下は避けるべきです。
2. 優先順位の基本：品質 > コスト > 納期（一般的なケース）
多くの場合、以下のような順で優先順位が設定されることがあります。
品質
・理由：品質が低下すると、顧客満足度が下がり、信頼を失うリスクが生じます。リリース後の修正コストも増大。
・判断基準：顧客に提供する価値が維持されているか。
コスト
・理由：予算オーバーは長期的な経営に悪影響を与えますが、最悪の場合、予算を上回ることを許容する判断も必要です。
・判断基準：コスト増加が短期的なもので、長期的な成果に寄与するか。
納期
・理由：納期の遅延は機会損失につながりますが、品質を犠牲にしてまで納期に固執すると、結果的にプロジェクトの価値を損なう可能性があります。
・判断基準：短期的な納期達成がプロジェクトの成功を左右するか。
3. 例外的なシナリオ
納期が最優先となる場合
・製品やサービスを他社より早く市場に投入する必要がある場合。
・季節商品やイベントに関連し、特定のタイミングでのリリースが不可欠。
コストが最優先となる場合
・財政的な制約が厳しく、他のプロジェクトや運営に影響を与えるリスクがある場合。
品質が最優先となる場合
・高い信頼性が求められるシステム（例：医療機器、金融システム）で不具合が許されない場合。
4. 現状分析と柔軟な調整
トラブル発生時には、次のアプローチが必要です。
1. 進捗状況の把握：現在どの部分が遅れているか、リソースの制約はどこにあるかを明確化。
2. ステークホルダーとの調整：優先順位の見直しには、顧客や関係者との協議が必要。
3. フェーズごとの優先順位設定：プロジェクト全体で一律の優先順位を設けるのではなく、フェーズごとに異なる基準を設定。
5. リーダーシップとコミュニケーションが鍵
・透明性を持ってチームやステークホルダーに状況を共有し、合意を形成する。
・適切なリスク管理を行い、長期的な視点でプロジェクトを成功に導く。
まとめ
ITプロジェクト がとん挫しそうなとき、リーダーには冷静な判断力と柔軟性が求められます。すべての状況に当てはまる万能な答えは存在しませんが、顧客やプロジェクトの目標に対して最大の価値を提供する優先順位を見極めることが成功の鍵となります。
阿久梨絵でした！
