こんにちは、阿久梨絵です！【2025.2.26記事修正】
最近、 Outlook で週に1通ほど空のメールが届くようになり、驚いたことはありませんか？メール一覧には情報がなく、開いてみても内容がない不思議な現象です。これはウイルス？それとも怪しいメール？今回はこの謎の現象とその対処法について解説します。
メールを開くと、空でした。
空のメールが届く理由
ある日、時間ができたのでメールの送信状況を確認してみました。レンタルサーバのWebメールに保存されている情報をチェックしたところ、何も異常は見つかりませんでした。つまり、この現象はメールボックスを経由せずに届いているようです。
この問題をさらに調査した結果、 Outlook 自体の問題であることが判明しました。実は、 Outlook の特定のバージョンにおいて、空のメールが送信される障害が発生していたのです。
「この問題は、月次チャネル バージョン 1802 (ビルド 9029.2167) で修正されています。」
対処方法
この障害を解決するための手順は以下の通りです。
1． Outlook の「ファイル」メニューから「officeアカウント」を選択します。
2．「更新オプション」を押し、一覧が表示されたら「今すぐ更新」を選択します。
3．「更新プログラムの確認中」が表示されるので、更新が完了するまで待ちます。
まとめ
空のメールが Outlook から届く現象は、多くのユーザーが直面する不可解な問題です。ウイルスや怪しいメールと疑うのも無理はありませんが、実際には Outlook 自体の不具合であることが多いです。この問題に対処するためには、以下の手順を踏むことで解決する可能性が高いです。
1. 問題の理解： 空のメールが届く原因は、 Outlook の特定のバージョンにおける不具合であることが判明しました。この問題は、月次チャネル バージョン 1802 (ビルド 9029.2167) で修正されています。
2. Outlook の更新： まず、 Outlook の「ファイル」メニューから「officeアカウント」を選択し、Office更新プログラムの確認を行います。「更新オプション」→「今すぐ更新」を選択し、更新プログラムの確認が完了するまで待ちます。これにより、 Outlook の最新バージョンにアップデートされ、空のメールが送信される問題が修正されます。
3. 継続的な監視： 更新を行った後も、しばらくの間メールの状況を監視し、空のメールが再度届くかどうか確認しましょう。もし再発する場合は、再度 Outlook の更新を確認し、必要に応じて追加の対策を講じることが重要です。
4. その他の対策：
・迷惑メールフィルターの設定を確認し、疑わしいメールを自動的にブロックするように設定することも有効です。
・Webメールの設定を見直し、異常なメール送信がないか確認することもおすすめです。
空のメールの問題に悩まされないよう、これらの対策をしっかりと行い、 Outlook の利用を快適に保ちましょう。
阿久梨絵でした！
