Windows パソコンで、動画を参照しようとした際、音がでなくなっていました。音量がZEROが原因と思われましたが、音量に関して操作が利かなくなっていて、パソコン環境が変更されたことが原因と言えます。
サウンドアイコンをクリックすると、以下の画面になります。
直近の操作として「 Windows 10、バージョン1809の機能更新プログラム」を適用したことでこの現象となったと思われれます。
確認、対処方法をまとめました。
対処方法
1.パソコンのコントロールパネルで、「サウンド」を選択します。「オーディオデバイスがインストールされていません」メッセージが表示されました。
2.「コントロールパネル」ー「デバイスマネージャー」で「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」を選択します。
3.「ドライバ」のタグで「ドライバの更新」を選択します。
4.「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択します。
5.更新されるまで、待ちます。
更新されたら、音量をチェックします。
Windows Update後、音量がかなり大きくなっています。
