Mac 版のノートン環境が異常な状態になったと思われるので、再インストールを実施しました。このときの手順をまとめました。
操作手順
1.ノートン公式HPでサインインします。
2.マイノートン画面を開いて「ダウンロード」を選択します。
3.インストール方法を選択します。再インストールの場合、「ノートンを再インストールする」（左）を選択します。
4.「同意してダウンロードする」を選択します。
5.画面が表示されるので、「ダウンロードを再開する」（中央下部）を選択します。
6.ダウンロードフォルダにインストール媒体が格納されるのを確認して、デスクトップに移動します。
7.「ノートンセキュリティのインストール」を選択して、起動（ダブルクリック）します。
8.「”ノートンセキュリティのインストール”は…」の確認画面が表示されるので、「開く」を選択します。
9．「同意してインストールする」を選択します。
10.ダウンロードの進捗が表示されます。
11．ユーザ名、パスワードの入力画面が表示されるので、パスワードを入力して、「ヘルパーをインストール」を選択します。
12.インストールの進捗画面が表示されます。しばらくすると、画面が表示され「再起動する」ボタンを選択します。
12.再起動すると「シマンテック社のサーバと通信中です」画面が表示されます。 数分間この画面のままになったので、再起動しました。
13.再起動すると、「利用可能なライセンス」画面が表示されるので、「次へ」ボタンを押します。
14.ノートン画面で、状態を確認します。
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上記でもノートンが不調の場合、以下の「今すぐ解決する」の対処が必要かもしれません。この画面が出るタイミングは？？？
