数週間前から頻繁に、ノートン セキュリティで「準備中」が表示されるようになってしまった。
そんな対処方法でよく行っている方法です。
この準備中が出た後、二度といつものノートン メニュー画面が表示されたことがありません。原因は、ノートン 側の問題と思えます。
こちらの環境は、
Windows10マシン、ノートン セキュリティwithBackupを使用しています。
対処方法 2017.08.06 14時 追記
ノートンサポートに別件で問い合わせして確認しました。
１．ノートンメニューで＜設定＞を選択します。
２．＜ウイルス対策＞を選択します。
３．「起動時の保護」で「拡張」を選択します。
以下は、根本原因がわからないときの記事のため、上記設定をすれば対処可能です。
対処方法
ノートンのメニューを起動したいとき（手動ライブアップデート、バックアップなどの使用時）に、「準備中」が出た時に行っている対処方法です。
1.ノートン「準備中」が出た後、ノートンメニューを起動したいとき、一旦PCをシャットダウンor再起動を行う。
2.いつも通りにログインしてWindows画面を表示させる。
3．すぐに「ノートン」を起動する。（アイコンをダブルクリック）
PC起動時（スタートアップ処理のサービス起動中の最初）に起動する。
こちらの操作では、このタイミングを逃すと「準備中」で、使用できないことになります。
ノートン「準備中」は、再起動の準備を促進するメッセージにしか見られませんが…。
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2017.07.27 追記
「準備中」以外にも類似画面があります。画面を見るだけでどんな機能も受け付けてくれません。
「今すぐ解決」ボタンを押すと「今すぐ解決」ボタンが消えて、見た目解決できた感じですがどんな機能も受け付けてくれません。「ヘルプ」2個あっても、助けになりません！！
