Western Digital 社の2TBの外付けハードディスクが故障して、保証対応実施してもらいました。
購入した商品 WDBZYL0020BSL-JESN Product of Thailand
送られてきた製品 WDBZYL0020BSL-NESN Recertified in Vietnam
外観は、表面上の若干のキズと、裏面の「Recertified（再生品）」というシール以外は、
いままで使用していたものと同じでした。
対応の履歴
2016/09/21 故障発生
2016/09/22 故障を確認 メールでWD 社とやり取り 祭日のためレスが遅い。
2016/09/23 宅急便で三菱倉庫（東京都港区）へ送付 （送料は、自己負担）
2016/09/26 三菱倉庫で受け取り確認（宅急便の追跡より）
2016/09/27 Western Digital のRMA情報で、受け取り確認
2016/09/29 Western Digital のRMA情報で、出荷情報の更新(Fedex便)、到着予定日10/4
2016/10/04 受け取り
ここから、東南アジアを廻って、日本に到着しました。
ベトナム（ホーチミン市）、ジャカルタ、シンガポール、タイ、中国、成田空港、台東区、横浜市鶴見区を経由して届けられました。受け取り時の送料は、無料でした。
早く受け取りたい状況でしたが、10/4配達予定のため、横浜市鶴見区で24時間以上荷止めされて
いたようです。国際便を使用する関係上、仕方ない納期設定なのかもしれません。
送る際のポイント
・送付する際は、しっかりと梱包しないとRMA対象にならないので、しっかりとした梱包
（購入時の梱包具など）に入れて、静電気を受けないようにする必要があります。
・送料にお金をかけたく無い場合、ハードディスク程度であればクロネコヤマトの
「宅急便コンパクト」で送付も可能です。「宅急便コンパクト専用BOX」（箱代65円）と
「宅急便コンパクト用の送り状」を使用しないとなりませんが、通常の料金に比べて安く送れます。
ちなみに関東から関東への送付で、コンビニ持ち込みなら、100円引きの494円でした。
・箱の３カ所にRMA画面から発行された紙（バーコード）を張り付ける必要があります。
紙には、2つのバーコードしかなかったので、コピーして貼り付けました。
宅急便コンパクト専用BOXの高さがあまりないので、バーコードが見えるように、
ノリで貼り付けました。
・箱の中に、RMA画面から発行された紙に日付と氏名を署名した紙を入れます。
・かつては、国際便で送る必要があったようですが、送付先は、三菱倉庫（東京都港区）に
変更になっています。ネットで、海外に送付する情報もありますが、変更になっているので、
間違わない様に！
2017.05.16 追記
Western Digital のRMAに関して写真が見つかったので追記します。
段ボールに紙が貼られた状態の梱包です。
段ボールを開くと、ケーブル付きで簡易的な梱包で送られてきました。
ケーブルを送っていませんが、ケーブル付きで戻ってきました。
